为进一步提升电子银行的使用率，扩宽金融服务覆盖面，持续强化以客户为中心的服务理念，敦化农商行渤海支行加大对电子银行业务的营销和宣传力度。
强化厅堂营销，发挥阵地作用。充分开展线下宣传攻势，在厅堂统一摆放宣传折页，手册、展架等宣传品，网点视频等宣传手段，运用厅堂沙龙和一句话营销，全方位开展电子银行宣传工作。做到周到服务，每营销一个手机银行或者新增聚合支付业务，都切实做好服务，协助客户当场激活，教会使用。
“张开嘴、迈开腿”，做好营销。充分发扬老一辈农信人“背包银行”精神，保持不怕拒绝、主动营销的良好心态。宣传金融知识、防范电信诈骗常识、发放各类宣传制品共计200余张。结合宣传进行客户营销，意向办理聚合支付商户4户，激活聚合支付不动户8户。针对部分客户对电子银行产品安全性有疑问的，邀约来行办理，耐心向客户讲解电子银行的性能，打消顾虑。
强化线上服务，营造立体宣传攻势。贯彻总行线上宣传的工作要求，充分利用线上渠道传播速度快、受众范围广的特点，积极拓宽渠道、加强线上宣传。通过微信公众号、朋友圈推送各类电子银行产品，做好客户电话回访和“售后服务”，对电子银行长期不动的客户，通过电话营销做好回访，加大对手机银行升级抽奖活动的推广，耐心指导客户操作，不断地提升客户的体验感和满意度。
通过开展全方位宣传和上下游客户链营销，进一步拉近了该行与客户的距离，为今后各项业务开展奠定了良好的基础。
敦化农商行供稿
编辑： 金作超 吉网新闻热线：0431-82902222
