自疫情发生以来,延边农商行营业部友谊支行一手抓“防控”,一手抓“服务”,努力提升服务质效,确保特殊时期网点有序运行。
作为现金示范网点,该行在营业期间精心部署,以保证网点业务的正常稳定、维护好广大金融消费者的利益、保证客户和员工的安全为目标,积极细化防疫和服务举措,在营业期间定时对营业室进行通风和消毒,营业开始和结束进行全面查杀;在便民服务区为客户备齐一次性口罩、免洗洗手液、杀菌消毒湿巾和消毒喷雾等防疫物品;办理业务的窗口配备消毒湿巾、纸巾等,以便及时对客户紧密接触物品进行消毒;每日备足现金和重要空白凭证,以人工柜台和智慧柜台相结合的服务方式,确保客户能够在最短的时间内得到最有效的服务,避免出现客户不必要的滞留。
特殊时期尽显百姓银行的温度,未来,该行将继续秉承初心,以高标准、严要求精诚服务客户,为疫情防控工作取得全面胜利贡献力量!
中国吉林网 吉刻APP 记者 张颖 通讯员 臧津伟 延边农商行营业部友谊支行供图
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