“延吉供电局欺诈市民，所谓的电脑通知电费情况，是一种欺诈行为，改成短信通知之后，电价比之前多了……”近日，这样的微信在朋友圈被频频转发。4月12日，国网延边供电公司客户服务中心相关负责人在辟谣说明会上澄清，此消息并不属实，推行“先购电、后用电”的购电模式以后，电价并没有发生改变。
“‘先购电、后用电’之后每月电费涨价了吗？”“2月份，我家交了3次电费，咋回事？”“明明刚交完电费，咋又来短信催费呢？”就市民提出的这些问题，记者采访了国网延边供电公司客户服务中心的相关工作人员。
疑问一：采用“先购电、后用电”购电模式，电价变了？
“电价是由国家发展和改革委员会物价部门制定的，供电公司无权变更。”国网延边供电公司客户服务中心的工作人员说，今年，国网延边供电公司在延吉市全面启用“绿色环保”的电子化电费通知方式，并逐步取消纸质通知单的发放，同时，电费交费方式也由原来的月结制改为“日测算、月结算”。交费方式从过去的“先用电、再交费”，改为“先购电、再用电”，但电价没有改变。
按照吉林省物价局《关于我省居民生活用电试行阶梯电价的通知》文件部署，我省自2012年7月1日起，居民生活用电试行阶梯电价政策。我省的阶梯电价分为三个档：第一档为月用电量170度以内，费用是0.525元/度；第二档为月用电量171度至260度之间电量，费用是0.575元/度；第三档为月用电量261度及以上，费用是0.825元/度。
疑问二：有些市民为什么感觉电费比以前多了？
国网延边供电公司客户服务中心的工作人员介绍，从今年2月21日开始，延吉市全面推行“先购电、再用电”购电模式。新的交费方式类似手机话费交费，需要用户先预存电费后，才能用电。据了解，用电户在交费后，会在客户账户上生成电费余额。供电公司通过智能电表每天零时自动抄表，然后自动测算电费及账户余额。当预计余额仅够7天使用时，供电部门就会通过短信提醒客户续购电量。
“部分市民感觉电费变多了，其实是在最近几个月多交了一笔预购电费。”国网延边供电公司客户服务中心的工作人员说，2月份，市民一共交了3笔电费。第一笔是2月初交的上个月的电费；第二笔是2月末交的2月份电费；第三笔是2月末交的3月的预购电费，这笔预购电费会随着用电每天冲抵，电价并没有增加。
支招：如何详细掌握家里的用电情况？
怎么查看当月的用电情况？国网延边供电公司客户服务中心的工作人员建议，如果居民想了解自家的用电情况，可以下载“掌上电力”APP查询用电量，或关注“国家电网95598客户服务”微信公众账号查询，也可随时拨打国家电网24小时供电服务热线95598进行查询，还可以到供电营业厅打印电费清单。
“智能电网系统的升级改革，是为了给用电客户打造更加透明、便捷、安全的用电环境。市民应该多了解新的用电模式，不要轻信流传的不实言论，要做理性的消费者。”国网延边供电公司客户服务中心相关负责人说。