初冬时节，走进延吉市广泽红府二期小区，尽管寒意渐浓，但历经三年精心改造的绿化景观依然错落有致，小区广场焕然一新。更让居民安心的是，小区正在依托创新资金模式，对消防设施进行全面恢复。“现在不仅环境好了，心里也更踏实了，每一分钱都花在了明面上。”业主王女士的感慨，道出了该小区治理蝶变背后的核心密码。
时间回溯到2024年初，延边仁义信合物业管理有限公司入驻广泽红府二期，并在全州率先试行“阳光包干制”。作为东北三省首个落地试点的物业服务新模式，它从根本上打破了传统物业的资金管理壁垒。该模式的核心，是设立归全体业主共有的公共资金账户：小区的物业费、停车费、公共区域广告及场地租赁等所有收入，全部存入这个公共账户，绝不纳入物业公司的自有资金池;物业公司仅按合同约定计提固定合理利润，账户产生的每一分结余，都全额归属全体业主。
为了确保这笔“明白账”真正阳光运行，该模式深度依托延边州住建局统筹搭建的全州“物业智慧服务平台”。在物业端，工作人员需严格对照服务标准，实时上传工作痕迹、采购记录及投诉工单处置回复;而在业主端，大家动动手指就能实时查看每笔资金流水、账户余额、设备巡检记录乃至维修现场的影像资料。全流程信息的高度透明，彻底打破了传统服务模式下业主与物业企业间的信任坚冰，实现了社区治理的“双向奔赴”。
运行两年多来，广泽红府二期的治理面貌发生了根本性转变。据了解，小区业主满意度从曾经的35%大幅跃升至92%，物业费收缴率从65%提升至95%，社区物业纠纷下降了70%。凭借亮眼的治理成效，该小区先后获评吉林省、延边州“美好家园”称号，成为全州乃至全省可复制、可推广的物业服务创新样板。
“阳光包干制”带来的不仅是信任的重塑，更切实解决了困扰行业的“老大难”问题。依托资金共管机制，小区的大中修项目无须业主再单独筹资，仅需经业主大会表决通过即可高效实施。今年，全省首例动用结余物业费开展的小区消防设施维修项目便在此顺利完成招标落地，有效破解了长期以来“小额维修拖延、大额筹资难落地”的行业共性顽疾。
如今，这颗创新的种子正在延吉大地渐次开花，时代嘉园、金山嘉园小区已新增为“阳光包干制”试点。
从“一纸合同”到“一本明账”，从“单向管理”到“双向奔赴”，延边仁义信合物业管理有限公司推行的“阳光包干制”不仅解开了一把长期困扰基层治理的“信任锁”，更蹚出了一条物业服务提质升级的新路，让更多家庭在“账单透明、环境可感、安全有保障”的小区里，稳稳托住幸福感。
图文来源：延吉市委宣传部