“以前想反映一些问题，需要去社区、去有关单位联系解决，现在有了‘梨小二’这个平台，直接在上面提出诉求，很快就得到了反馈。”“之前家里楼上漏水，我把情况提交给平台，社区得到消息第一时间进行协调解决，帮了我大忙。”在龙井市江边公园，各族群众讨论着这个平台给大家生活带来的便利。
运用“梨小二”智慧服务平台反映诉求
让数据多跑路，实现网格治理高效处置一直是“梨小二”智慧治理服务平台践行的理念。对于居民来说，这些点点滴滴的方便、舒心和美好，是幸福的具象化，对于龙井来说，是基层治理现代化的破题实招。
数字赋能，打造智治平台。“信息数字化更加便于我们工作，有了海兰江e站，查找住户信息再也不用回到办公室翻档案了，一部手机就可以很快完成一个网格的人员查询。”梨园街道网格员说道。在数字化时代，数字治理能够更高效、更便捷地服务百姓，建立网格化管理、精细化服务、信息化支撑的基层治理平台已成必然之势。
为全面推行数字治理，龙井市倾力打造“海兰江e站”数字化社区治理平台，覆盖全市3个街道，平台设立信息管理、行政执法、便民服务等版块，实现居民档案电子化。在运行过程中，调动多方力量，形成“承接—转办—落实—追踪”处理机制，实现了精准高效，为打通为民服务的“最后一公里”提供了智力支撑。
“海兰江e站”推出运行后也在不断升级改造，为增进铸牢中华民族共同体意识的高度“共情”，以数字化手段在平台内增加民族团结元素、体现多民族居民情况、实现多民族结对互融等内容，有效推动“三共四同”互嵌式示范社区创建工作落地见效。数字治理平台成为各族群众美好生活的有力保障，也让各族群众感受到了更多的获得感、幸福感、安全感。
开展“同吃一桌饭、同过一个节”活动
文化融合，释放阵地效应。一到饭点，龙门街道的民乐膳社区食堂便飘出饭菜香，社区居民掐着饭点循香而来，一时间热闹不已。社区食堂是就餐的地方，可又不局限于此。在创建“三共四同”互嵌式社区的工作中，龙门街道打造200多平方米的民乐膳社区食堂，解决了老人吃饭难的问题，也为“同吃一桌饭、同过一个节”提供了活动阵地。在这里，各族群众围桌而坐，一起包饺子、话家常，共同品尝美味菜肴，感受节日欢乐。
为大力弘扬“民族团结一家亲”思想，将铸牢中华民族共同体意识与基层治理紧密结合，龙井市强化社区党组织统筹能力，盘活各类闲置资源，打造居民共享的红色电影院、活动驿站、儿童之家、文化活动室、社区食堂等文化阵地，以“同唱一首歌、同跳一支舞、同吃一桌饭、同过一个节”为抓手，紧扣中华民族传统节日，积极开展文艺演出等活动，带动各民族广泛交往、全面交流、深度交融，让铸牢中华民族共同体意识深入人心。
无论是元宵节的“大手拉小手 浇灌团结花”活动，还是以展现民族特色舞蹈的“舞动民族团结新篇章”活动，都让各族群众增强了对中华民族、中华文明、中华文化的认同感和自豪感，感受到了生活之乐。截至目前，共开展文艺演出、庆祝活动50余次，更新设置小区内民族团结进步实物实景27处，建设、装饰街道民族团结进步展厅1个，开展铸牢中华民族共同体意识系列活动40余次，参与群众共计2000余人。
开展义诊活动
服务增效，纾解民生难题。“大娘，最近身体可还好，您一个人在家更要注意用电安全。”“大爷，我们来上门为您量血压了！”“大娘，您要的菜给您带回来了，有什么需要随时联系我。”......眼前的这一幕幕暖心画面，是龙井市开展志愿服务的一个生动缩影，也是全市上下积极推动“三共四同”互嵌式示范社区建设，提高基层治理“软实力”是常态化开展的工作之一。
为进一步推进各民族交往交流交融，让各民族享有共居、共事、共学、共乐的和谐稳定环境，龙井市坚持把“群众需求、志愿服务、为民服务”作为标尺，以“双报到”为载体，组织全体党员常态化长效化开展“我为群众办实事”活动，用心用情用力解决“一老一小”、残疾、困难等群体的急难愁盼问题。同时，以“邻里守望”为主题，整合社区各类服务队伍资源，组织各族群众结成“邻里互助”“结对帮扶”对子，真正实现了“陌邻”变“睦邻”。
邻里帮扶人和社区服务志愿者主动上门开展领办代办服务，借助平台帮助老年人线上办理代缴水费、电费、电话费等服务。工作人员的暖心话语和贴心服务，在老人心中种下了一颗希望的种子，让他们感受到老有所依、情有所靠，也让基层治理更加有温度。截至目前，开展为民代办服务800余次，开展“我为群众办实事”活动300余次，解决群众“急难愁盼”问题1000余件，服务群众2万余人。
新时代“干而论道”大讲堂暨铸牢中华民族共同体意识专题培训
团结蓄力，建强干部队伍。“要坚持以铸牢中华民族共同体意识为主线，做到‘从群众中来、到群众中去’，解决好各族群众反映的民生问题和切身利益问题，使各族群众在共建共治共享的发展中享有更多获得感、提高幸福感，促进各民族像石榴籽一样紧紧抱在一起。”这是一名社区工作者的心声，也是龙井市所有基层干部为之共同努力的目标。
为建优建强基层干部队伍，龙井市以党建为引领，将铸牢中华民族共同体意识作为各基层党组织政治生活的主要学习内容和干部教育培训的重要内容，纳入党校各类培训必修课程，累计开展培训3期，覆盖干部780余人次，帮助基层干部筑牢思想根基，增强民族认同感。通过举办海兰江大讲堂、2023年度优秀年轻干部战略班、“薪火相传 永葆初心”党务干部素质能力提升培训班等培训，切实提升基层干部为民服务的工作能力，潜移默化使民族团结和中华民族共同体意识深入人心。
龙井市紧紧围绕基层治理创新，以铸牢中华民族共同体意识为主线，探索走出了一条以党建领航团结赋能的“新路径”，总结形成了独特的“龙井经验”，为实现龙井高质量发展、现代化建设提供强有力的支撑和保障。
龙井市委组织部供稿供图
