“有什么能帮您?”“您需要办理什么事情?”……近期,图们市民政局积极响应全市“只跑一次”改革 、“双体验”活动,开展了“局长接待日”活动。
“局长接待日”活动提供群众和企业“零距离”、“面对面”沟通交流的服务平台,找准“只跑一次”改革服务流程存在问题,查漏洞,补短板,全力提高群众服务满意度,实打实地为困难群众答疑解惑,解答群众提出的热点难点问题。同时,针对群众的诉求,要求低保科人员对提出的问题予以记录,具体研究。
该活动是提升“只跑一次”改革的有效措施,今后,该局将形成工作常态化、制度化,固定在每月的第一个星期一开展,切实把公开承诺的事项固化为真实的、普惠的、持久的“只跑一次”,为服务对象提供规范、优质、高效的服务。
中国吉林网 吉刻APP 记者 胡兆意
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