“开饭啦!开饭啦!”中午12点左右，延边农商行延江支行的“小桂圆”们喜出望外，打开热腾腾的饭盒，土豆牛肉、青菜豆腐、香辣肉丝……两荤两素，香味扑鼻的午餐让“舌尖”上的幸福感油然而生。
舌尖上的大事，解决“就餐难题”。基层网点是业务发展的主战场，一线柜员直面客户并与现金打交道，柜员在当班时必须严格遵守各项规章制度，不得随意离柜，所以午餐多是靠外卖果腹，根本顾不上营养卫生。“解决了就餐难题，员工们才能更安心地工作，为客户提供最好的服务，要让员工吃饱，更要让员工吃好，以更加充沛的精力投入工作。”一直以来，延江支行网点员工“午餐问题”成了该行领导班子的一块“心病”。
小小的午餐，看起来简单，解决过程中面临的问题可不少，在哪做?谁来烧?……延江支行领导班子经反复调研考察，确定了为网点送餐的方案，在扩建食堂基础上，购置了保温饭盒、和面机、蒸车、冰柜等设施，又与延边易得跑腿公司签订协议，确保送餐时间和饭菜质量。使网点员工终于吃上了可口健康的“家滋味”。职工食堂中午送餐稳妥的解决了基层一线的“就餐难题”。
暖心更要暖胃，保证“爱的温度”。民以食为天，吃饭是件大事。“胃离心脏最近，职工的胃舒服了，心肯定会暖和起来。”该行行长郭际华强调一定要让员工吃到暖心午餐。
午餐由跑腿公司送到网点后，由于员工休息的时间不固定，很多时候休息晚的员工到吃饭时饭菜已凉，且饭盒只有一层，装的饭菜少，几种菜混到一起也十分影响食用体验。于是该行购进了一批分格保温饭盒，将米饭和菜品隔开放，保证了饭菜的口感的同时让每一位员工都吃到了热腾腾的午饭。
在职工食堂运行期间，众口难调成为打通温暖由胃到心“最后一公里”的“拦路虎”。“食堂又是老三样”“食堂吃腻了，我中午不吃了”…一些负面的声音偶然冒出来。食堂膳食质量直接影响员工工作的积极性与归属感。于是该行聘请了厨师为员工做午餐，保证每天菜品都有变化，饭菜可口，同时配了酸奶和水果，让员工的午餐更有营养。如今，在该行职工食堂，菜品荤素搭配、营养均衡，用餐环境干净温馨，食堂里欢笑浓浓。广大职工吃的放心、开心、舒心，成功“抓”住了胃，“暖”热了心。
坚持以人为本，配送“爱心便当”。由于银行网点工作的特殊性，好多从事柜员工作的“孩子妈妈们”每天早晨7点多就要上岗且中间不能离岗，因此不能像其他家长那样为孩子烹制送达营养午餐，一想到正在长身体的孩子长期吃快餐，女员工们对孩子充满愧疚。延江支行为解决这些员工的后顾之忧，提升员工幸福指数，特意为员工孩子准备了职工食堂精心制作的爱心午餐，每天中午派送员会准时将热气腾腾的饭菜送到孩子学校，且荤素搭配、注重营养。此举既温暖又实在，进一步激发了员工的工作热情。
小举动成就大爱心，送餐制度执行以来，一线员工倍受鼓舞，家园观念、工作热忱明显提升。员工吃着可口的热饭，感受着如家般的温暖，幸福感油然而生，该行的各项事业也在这种和谐愉悦的氛围中蒸蒸日上。关怀员工，从营养午餐开始，该行还在其他方面不断改革，努力让员工生活得越来越幸福。
中国吉林网 吉刻APP记者 张颖 通讯员 臧津
