为推动网点服务营销转型升级，改善客户等候办理业务期间的服务体验，近日，延边农商行营业部在厅堂内组织开展了“反假币”知识主题厅堂微沙龙活动，为广大客户普及金融知识，增强风险防范意识。
该行大堂经理从假币的危害入手，细致讲解了人民币基本反假知识，积极引导客户参与互动，通过看、摸、比、听等方式指出第五套人民币的防伪点，教会客户如何正确辨别假币，发现假币该如何行使权利，并拿出假币图片做出对比，让老龄客户能更加直观的识别假币特征，掌握识别假币的技能与自我维权意识。活动中，大堂经理通过现场提问、有奖问答等方式提高客户参与度，增进了与客户的交流，营造了和谐的厅堂氛围。
此次活动，切实提高了客户识别假币的能力，受到客户一致好评，取得了良好的宣传效果。该行一系列厅堂微沙龙活动使厅堂服务品质不断提高，切实提升了客户满意度。延边农商行营业部将以此为基础，不断探索新模式，为客户提供更优质、多样化的增值服务。
中国吉林网 吉刻APP 记者 沙春霞 通讯员 李佳晨
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