2017年以来，在银行业竞争愈发激烈的情况下，延边农商行友谊支行通过员工访谈、互动交流、走访客户、专题培训、网格营销等方式，深入商圈扎实开展“精准营销”活动，开创出一条适合网点建设的“友谊模式”新路径。
全员营销探索发展新形式
2017年起，延边农商行友谊支行全面启动“精准营销”活动，按照一月一个新主题的步骤稳步推进活动。一方面，总行和营业部领导深入支行网点，传授业务发展及风控管理的先进做法和经验。另一方面，友谊支行全员积极联合起来，组成网格营销小组，形成与上级高效协同的工作机制，不断提升工作实效。通过开展“精准营销”活动，友谊支行和商圈客户们成为了朋友，进商厦、走商圈、访客户已成为支行全员的日常工作，支行全员也与商户们的距离日益近了。
“营销+”模式升级网点管理
延边农商行友谊支行的“营销+”模式，即把营销工作融入网点发展各方面、全过程，探索营销工作与中心工作融合新模式。首先，“营销+高管”。强调党员高管的先锋模范带头作用，倡导“讲奉献，守规范，比业绩，防风险”的工作精神，积极开拓业务;其次，“营销+管理”。友谊支行不断探索营销与网点管理工作的深度融合，不断提升促进网点管理科学化水平的提升;最后，“营销+服务”。以支行个人服务为基础和依托，通过加强和改进全员营销队伍的教育管理，打造一支奉献意识强、服务能力强、业务素质强的服务型营销队伍。
“三抓”工程助力网点发展
2017年，延边农商行友谊支行创新提出延伸于“精准营销”理念的“三抓”工程，即抓渠道、抓合规、抓零售。通过深入分析研究，明确转型的方向，积极探索网点发展的新措施、新途径。通过深入调研，共同查找友谊支行服务中的问题和不足，提出有价值的建议和改进措施，促服务意识、服务技能、服务环境、服务能力和服务水平的提升。引导支行党员干部积极应对经济形势变化，进一步解放思想、开阔视野、创新思路，强化发展理念。
首先加强渠道建设，深入挖掘厅堂存量客户资源营销体系。明确行长、科长、大堂经理、授权柜员、前台柜员等各岗位的分工与合作，明确根据客户分层管理，将大堂、客户等候区、封闭式柜台、贵宾区等各个区域的功能发挥效益最大化。坚决实施以行长、营销科长为主力的营销机制;加大柜台营销力度，开展柜员每天“七步曲”“一句话”营销，做到人人能够突破自我，提高开口率，将产品捆绑销售，留住走进友谊支行的每一位客户。
其次严守合规经营，确保业务安全。积极关心员工、爱护员工，做到了解自己的人，时刻替员工着想，关心员工成长，及时有效梳理员工心理变化，发现问题及时纠正，将不良消灭在萌芽状态，时刻做好合规经营。
最后将网格化营销落地工作做好做实。延边农商行友谊支行经过大半年的深入商圈社区不断调研试行探索，最终定位目标以周边著名商圈为中心，以开发大客户和深入挖掘存量客户相结合的原则，最终选定以中高端优质客户为主的定期举办多个系列的沙龙为主，进社区为辅，有效联合商家，互利互惠货客双赢，明确方向，把网格化营销有效落地。
7月21日，由友谊支行网格化精准营销小分队，送产品到“延吉海归创业者协会服务中心”企业的活动现场，先后有两名客户经理通过存款、贷款两个板块为协会成员进行专业讲解，台下的会员反应热烈，讲解完毕后客户经理对有意向的咨询者进行了一一解答。会后，银企双方针对此次产品对接会进行了及时的总结，根据商户的积极反馈，今后友谊支行和微贷中心，针对不同商户和会员的不同需求，将陆续开展多系列的金融产品对接服务企业，为各家会员的发展助一臂之力。本次活动顺利的开展，基于支行负责人前期的“定目标、定策略、找需求、谈合作、推方案、巧执行”的营销策略，实实在在的让网格化营销日常化，发掘潜在客户，让营销变得更简单、更精准。据了解，“延吉海归创业者协会服务中心”的会员大多是出国务工归国人员，协会成员近8000人。他们手里有较多的闲散资金，有些会员将手里的钱用于创业，有的会员手里的钱想进行低风险的理财投资。该行针对这一协会客户的特征，特制订了存款、贷款双宣传的营销策略，从客户的需求点出发，挖掘客户“痛点”，经过双方多次酝酿、讨论、运作，与其海归协会会长、分会长达成一致，开辟一条银行和协会的对接渠道，让银行直接面对客户，将友谊支行打造成高效服务商户的“直通车”。(延边农商行)
